Widerrufsrecht

Gewährleistung:
Bei Mängeln am Produkt erstatten wir Ihre Zahlung oder liefern ein neues Produkt. Dies gilt nicht, wenn der Mangel auf unsachgemäßen Gebrauch oder grobe Behandlung des Produkts zurückzuführen ist.

Wie lange kann ich Mängel geltend machen?
Sie müssen sich innerhalb einer „angemessenen Frist“ an uns wenden, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben. Ein Umtausch ist bis 24 Monate nach dem Kauf möglich, sofern die Produkte nicht abgelaufen sind. Das genaue Verfallsdatum finden Sie beim jeweiligen Produkt.

Übernehmen Sie die Rücksendekosten?
Wenn die Reklamation anerkannt wird, erstatten wir angemessene Versandkosten.

Die Produkte werden zurückgesendet an:
Lille Nyhavn 10, 2. Tv.
8660 Skanderborg
Dänemark

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, beschreiben Sie bitte den Grund der Rücksendung und legen Sie die Beschreibung dem Paket bei.

Alle Waren müssen in der Originalverpackung und im selben Zustand wie bei Erhalt zurückgesendet werden. Wir empfehlen, die Rücksendung immer mit Sendungsverfolgungsnummer zu verschicken.

Sie können frei wählen, welchen Versanddienstleister Sie nutzen. Bewahren Sie immer den Einlieferungsbeleg und gegebenenfalls die Sendungsverfolgungsnummer auf.

Rücksendung:
Wenn Sie den Kauf von NatureCell Produkten aus irgendeinem Grund widerrufen möchten, können Sie sie in dem verkaufsfähigen Zustand an uns zurücksenden, in dem Sie sie erhalten haben. Alle Waren müssen unbenutzt und in ihrer originalen, unbeschädigten Verpackung zurückgesendet werden. Beschädigte oder veränderte Waren werden nicht angenommen.

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts widerrufen und Ihr Geld zurückerhalten.

Bitte beachten Sie, dass wir nur auf dieselbe Karte erstatten können, mit der beim Kauf bezahlt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular bitte nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

An:

NatureCell Denmark ApS
CVR 42256013
Lille Nyhavn 10, 2. Tv.
8660 Skanderborg
Dänemark
CVR-Nr.: 42256013
Telefon: +45 40 55 00 42
E-Mail: hello@naturecell.com

Widerrufsrecht 

Als Verbraucher haben Sie bei uns ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Waren in einer Bestellung bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie die letzte Ware erhalten.

Besteht die Bestellung aus mehreren Teilsendungen oder Teilen, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die letzte Teilsendung oder das letzte Teil erhalten.

Die Frist bedeutet, dass Sie ab Erhalt 14 Tage Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Sie können uns eine E-Mail an hello@naturecell.com senden oder das Muster-Widerrufsformular verwenden, das Sie unten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden.

Sie können den Kauf nicht widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig zu informieren.

Widerruf eines Teils des Kaufs

Rücksendung

Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Sie tragen die Kosten der Rücksendung selbst und haften, wenn während des Transports ein Schaden entsteht.

Bestimmte Waren können nicht mit der normalen Post zurückgesendet werden. Das gilt zum Beispiel für sehr große Bestellungen. Die Kosten für die Rücksendung dieser Waren betragen voraussichtlich höchstens: 1.000 kr.

Kein Widerrufsrecht
Diese Verträge können nicht widerrufen werden:

Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Zustand der Ware bei der Rücksendung

Wenn die Ware an Wert verloren hat, weil Sie sie in einer anderen Weise benutzt haben, als es zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware notwendig war, erhalten Sie nur einen Teil des Kaufbetrags zurück. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert der Ware ab, und in bestimmten Fällen kann das bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten.

Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden.

Fehlt die Originalverpackung, kann dies zu einer Wertminderung der Ware führen.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Ist die Ware wertgemindert, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.

Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten in den Fällen, in denen Sie eine andere Lieferart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf des Vertrags erhalten haben.

Wir erstatten das Geld mit demselben Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung.

Die Ware senden Sie an:

Lille Nyhavn 10, 2. Tv.
8660 Skanderborg
Dänemark

Wir nehmen nur Pakete an, die direkt an die Adresse gesendet werden.
Sie können den Kauf auch widerrufen, indem Sie uns informieren und die Ware nach vorheriger Absprache persönlich an der oben genannten Adresse abgeben.

Widerrufsrecht bei gewerblichen Käufen

Im B2B-Geschäft bieten wir kein Widerrufsrecht an.

Hiermit teile ich mit, dass ich mein Widerrufsrecht im Zusammenhang mit meinem Kaufvertrag über folgende Waren/Dienstleistungen ausübe:

__________________________________________________________________________________

 

Bestellt am: _______________________________     Erhalten am: _______________________________

 

Name des Verbrauchers: ______________________________________________________________________

 

Anschrift des Verbrauchers:  ___________________________________________________________________

 

Unterschrift des Verbrauchers: _________________________________________      Datum: _________________

(nur bei Mitteilung auf Papier)