Ofte stillede spørgsmål

Er lovligt i hudpleje i Danmark?

Ja. CBD er en tilladt kosmetisk ingrediens under EU’s kosmetikforordning. NatureCell fik som de første i Danmark tilladelse til at tilsætte CBD i hudpleje i 2019.

Kan man blive påvirket af -hudpleje?

Nej. CBD er ikke psykoaktivt. Produkterne er kosmetiske, må ikke indtages og har ingen berusende effekt.

Hvad er forskellen på og THC?

CBD (cannabidiol) er ikke psykoaktivt og må anvendes i kosmetik i EU. THC er det psykoaktive stof i cannabis og anvendes ikke i vores produkter.

Hvad er forskellen på hampolie og ?

Hampolie presses af hampefrø og indeholder fedtsyrer og vitaminer. CBD udvindes fra plantens blade og blomster og er en cannabinoid. Begge kan indgå i hudpleje med hver sin funktion.

Hvor skal jeg starte, hvis jeg er ny?

Komplet CBD Hudpleje er et godt startpunkt: rens, olie, dagcreme og natcreme, alt du behøver til en fast rutine morgen og aften.

Hvor skal jeg starte? Se guiden til din første rutine.

Hvor hurtigt ser jeg resultater?

Det varierer fra person til person. Mange oplever en mere velplejet hud efter nogle ugers fast rutine. Vi lover ikke mirakler, vi lader vores kunder fortælle om deres egne oplevelser.

Kan produkterne bruges på sensitiv hud?

Ja. Serien er udviklet som en one-size-fits-all løsning til alle hudtyper, også tør, moden og sensitiv hud. Produkterne er uden syntetisk parfume.

Kan jeg kombinere NatureCell med min nuværende hudpleje?

Ja. CBD-hudpleje kan indgå i de fleste rutiner og bruges sammen med andre produkter.

Hvordan opbevarer jeg produkterne?

Køligt og mørkt, og luk godt efter brug. Produkterne må ikke indtages. Undgå direkte kontakt med øjnene.

Er dag- og natcreme testet?

Ja. Vores dag- og natcreme er dermatologisk testet af Dermatest og har opnået højeste vurdering (“Excellent”).

Er produkterne veganske?

Ja. Alle NatureCell-produkter er veganske og uden tilsatte syntetiske duftstoffer.

Hvor produceres NatureCell?

Størstedelen af vores produkter produceres i Danmark, og vores CBD kommer fra Europa, så vi kan følge kvaliteten tæt. Vores olier fremstilles på GMP- og ISO-certificerede faciliteter.

Hvilke hovedingredienser bruger I?

CBD og CBG i samspil med hyaluronsyre, urea, sheasmør, squalane, aloe vera, mandelolie, niacinamid og E-vitamin. Du kan læse om hver enkelt ingrediens på vores ingrediensside.

Tester I på dyr?

Nej. Dyreforsøg med kosmetik er forbudt i EU, og vores produkter er veganske.

Hvornår sender I min ordre?

Ordrer afgivet før kl. 14 på hverdage afsendes samme dag, og leveringstiden er 1 til 3 hverdage. Du får en mail med sporingsnummer, når pakken er afsendt. Du kan også hente din ordre i butikken i Lille Nyhavn 4–7 i Skanderborg, hvor den normalt er klar inden for 24 timer.

Fri fragt ved køb over 399 kr.

Kan jeg returnere min ordre?

Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret fra du modtager ordren. Kosmetik med brudt forsegling kan af hygiejnehensyn ikke altid tages retur, kontakt os, så finder vi en løsning.

Hvilke betalingsmuligheder har I?

Vi modtager de mest udbredte betalingskort og MobilePay. Beløbet trækkes først, når din ordre afsendes.

Kan jeg se produkterne fysisk?

Ja. NatureCell har shop-in-shop i Butik Lille Nyhavn, Lille Nyhavn 4-7, 8660 Skanderborg, kom forbi og få personlig vejledning.

Hvordan kontakter jeg jer?

Skriv til hello@naturecell.dk eller ring på +45 40 55 00 42 mandag-fredag 9.00-15.00. Vi er en dansk virksomhed med dansk kundeservice.

Hvor kan jeg ellers købe NatureCell?

Ud over webshoppen kan du købe NatureCell i Butik Lille Nyhavn i Skanderborg, hvor vi har shop-in-shop.

Hvad får jeg i Kundeklubben?

Gratis medlemskab, hvor du optjener point ved køb, på din fødselsdag, når du følger os på sociale medier, og når venner handler via dit link. Pointene ombytter du til rabatkoder, og du får nyheder, tilbud og gaver før andre.

Hvordan bliver jeg forhandler?

Sælger du i butik eller klinik? Opret en B2B-konto via “B2B login” og anmod om adgang, så vender vi tilbage med dine priser og betingelser.

Kan jeg få et gavekort?

Ja. Vores digitale gavekort sendes på e-mail, kan bruges på hele sortimentet og gælder i 3 år.